TITOLO PAGINA PRIVACY

REGOLAMENTO E PRIVACY

Regolamento & Privacy su CaseSalento.com
CaseSalento srls, p.i. 04535170759, via C. Antonaci 17 73025 Martano (LE)

COME AVVIENE LA PRENOTAZIONE? SEGUA QUESTI 6 PUNTI...

1) Scelga la casa che desidera visitando i seguenti siti
VilleSalento.it
CaseSalento.com
MonolocaliSalento.it

2) Subito dopo per chiedere delle informazioni o per effettuare una richiesta di prenotazione è necessario compilare il modulo on-line, che troverete in basso, in ogni pagina di immobile cliccata (dopo le foto e la descrizione della casa). In alternativa, potrete direttamente inviare un'email ad info@villesalento.it, indicando obbligatoriamente: numero adulti, numero bambini, numero di posti letto di cui necessitate (alcuni bimbi a volte dormono con i genitori) e periodo di soggiorno esatto (date arrivo e partenza); opzionalmente potete indicare: codice della casa (che vi è piaciuta) e/o descrivere cosa state cercando.

3) Entro le 48 ore successive, riceverete risposta al vostro indirizzo email, o una chiamata sul numero telefonico indicato, con cui risponderemo ad ogni vostra informazione, cioè daremo disponibilità dell’immobile prescelto, o suggerimenti di altri immobili della stessa tipologia.

4) Dopo aver chiesto tutte le informazioni necessarie, qualora voleste
confermare la prenotazione è necessario rispondere all’email informativa, da noi inviata, indicando
- vorrei prenotare la casa codice della casa
Precisare eventuale presenza e tipologia di animali

5) Noi risponderemo riepilogando gli estremi della prenotazione, in particolare vi chiederemo:
- di effettuare un acconto, che varia da un minimo del 25% ad un massimo del 100% (dipende dalla casa e dal periodo di soggiorno) del totale della locazione, tramite bonifico o altro, sugli estremi di pagamento da noi precisati
- di rispondere a questa e-mail indicandoci: nome, cognome, codice fiscale, telefono, e-mail, indirizzo residenza, estremi di un documento d’identità (numero carta identità o patente), giorno di invio dell’acconto (data da voi scelta in cui effettuerete il pagamento). La data scelta non dovrà superare i 3 giorni lavorativi, da questa e-mail di conferma, della prenotazione

6) Arrivato il vostro acconto, vi invieremo conferma scritta del ricevimento ed avrete prenotato la vostra casa vacanze ;)
Arrivati sul posto, avrete il contratto di locazione.

Il versamento del saldo residuo (se presente) dovrà essere effettuato all’arrivo presso la struttura prenotata, prima della consegna delle chiavi unitamente ad una cauzione danni, anch'essa indicata nell'e-mail.

CONDIZIONI

In caso di cancellazione della prenotazione, se la cancellazione avviene: Da parte del cliente:
- Se la disdetta avviene entro 7 giorni, l’acconto versato verrà interamente restituito, ad eccezione del caso in cui la data di inizio locazione è immediatamente prossima (meno di 29 giorni dalla data di prenotazione)
- Se la disdetta avviene oltre il settimo giorno (rispetto alla data di prenotazione) l’acconto versato non verrà restituito.
Da parte nostra per cause di forza maggiore:
- Restituiremo interamente l’acconto versato, entro 15 giorni dalla comunicazione, previa indicazione di altri immobili, della stessa tipologia di quello prenotato, che, in generale, possano a voi possano andar bene, soddisfando gli standard cercati.

Il cliente, che per propri motivi, decide di interrompere il soggiorno in corso e quindi di anticipare la data di partenza, non ha diritto ad alcun rimborso, per il periodo non usufruito.
La cauzione danni in tal caso, verrà restituita tramite bonifico bancario o vaglia, ai dati indicati dal cliente, previo controllo dello stato dell'immobile.

VilleSalento.it declina ogni responsabilità durante il soggiorno dei propri clienti per eventuali incidenti, lesioni o danni che potrebbero essere causati ad essi o per eventuale smarrimento o sottrazione di oggetti personali nelle ville, masserie o case in affitto.

Eventuali spese supplementari dovute a tali cause non saranno pertanto rimborsate, così come non è previsto alcun rimborso in caso di interruzione forzata dei servizi.

VilleSalento.it declina ogni responsabilità in ordine a vizi o difetti degli immobili venduti.

Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro di Lecce.
In particolare:
Siamo un'agenzia di intermediazione immobiliare, specializzata in soluzioni abitative di prestigio
Facciamo presente che è il proprietario dell'immobile a finalizzare la prenotazione
E' il proprietario dell'immobile a dover garantire l'evizione da vizi o difetti dell'immobile affittato o venduto

PRECISAZIONI

Nei periodi di bassa stagione (da gennaio a maggio e da ottobre a dicembre) la permanenza minima è di 3gg consecutivi.
Nei periodi di medio-alta stagione (giugno e settembre e luglio fino all'inizio della seconda settimana di luglio) la prenotazione minima è di una settimana
nei periodi di alta stagione(dalla terza settimana di luglio sino all'ultima settimana di agosto) la prenotazione minima è di una settimana con arrivi e partenza sabato-sabato.
Non è mai possibile arrivare o partire di domenica.

Gestione pulizie

Pulizie iniziali: tutti gli immobili vengono sempre consegnati puliti ed ordinati al vostro arrivo.
Pulizie finali: La scelta sulle pulizie va effettuata al momento della prenotazione.
- Scelta "Lascio la casa pulita": La scelta standard (se non diversamente comunicato) è: potete lasciar pulito, così come consegnato e non pagarle. Le case, sono, per questo, munite di tutto l’occorrente necessario per il riordino quotidiano e finale degli appartamenti. Se qualcosa manca, potete acquistarla autonomamente, conservato lo scontrino, rimborseremo la spesa alla partenza, al termine del soggiorno. Se decidete di lasciar pulito e non lasciate la casa nelle medesime condizioni in cui l’avete trovata, il costo delle pulizie diventa maggiore, rispetto a quanto vi costerebbero, comunicandolo prima della partenza (create problemi alla ditta di pulizie di dover trovare personale non previsto), pertanto verrà sottratta una parte della cauzione danni (50 euro per monolocali ed appartamenti piccoli, 100 euro per villette o appartamenti molto grandi, 150 euro per ville, euro 200 per grandi ville).
- Scelta "Non lascio la casa pulita": Il cliente, prima dell'arrivo in casa (o prima della partenza dalla stessa, ove possibile), può decidere di prenotare il servizio pulizie. Il costo è: euro 30 per monolocali o piccoli appartamenti, euro 50 per villette o appartamenti normali, euro 100 per ville, euro 150 per grandi ville.

Luce/acqua /gas

Tali costi si considerano già inclusi nell’importo pattuito per il soggiorno, secondo la regola della normale diligenza, ad eccezioni di particoolari sprechi, come indicato nel regolamento interno della casa, che vedrete all'arrivo ed invieremo via e-mail al momento delle prenotazione o, comunque prima del vostro arrivo.

Biancheria bagno/letto

La scelta sulla biancheria bagno/letto, va effettuata al momento della prenotazione.
- Scelta "Porto io la biancheria bagno/letto": qui provvedete autonomamente a tutto ciò di cui avrete bisogno (lenzuola, asciugamani etc)
- Scelta "Non porto io la biancheria bagno/letto": qui vi prenoteremo il servizio di biancheria bagno/letto. Il costo minimo è in euro 40 per ciascun set biancheria (un set è per 2 persone), dove avrete: asciugamano piccolo/medio/telo doccia per ogni persona + completo/i letto (2 singoli o 1 matrimoniale). Oltre 1 set, il costo per ogni persona aggiuntiva è in euro 20 e prevede, sempre, asciugamano piccolo/medio/telo doccia per ogni persona + completo/i letto (2 singoli o 1 matrimoniale)

Animali

Ammessi solo in determinate case, munite di giardini o appositi spazi esterni, adatti ad ospitarli e comunque sotto il diretto controllo e responsabilità dei proprietari. La presenza di eventuali animali, va sempre indicata esplicitamente al momento della prenotazione, altrimenti potrebbero esservi problemi all'arrivo.

Cauzione (versata all’arrivo e rimborsata a fine soggiorno):

Generalmente euro 25 ad adulto (persona con età superiore a 12 anni), ma variabile a nostra discrezione, sia per ville particolarmente importanti, che in base al nostro libero arbitrio.
Il deposito cauzionale verrà restituito al termine della locazione, previa verifica dell’assenza di danni e dell'effettivo compimento della pulizia finale (se a cura degli ospiti).

Arrivo e partenza:

Orario di arrivo: dalle ore 15:00 alle ore 20:00 (ovviamente flessibilità nell’orario d’arrivo in caso di traffico stradale o altre problematiche in corso, che giustificano il ritardo)
Orario partenza: tassativamente dalle ore 07:30 alle ore 10:00, a meno che non preventivamente comunicato e solo in presenza di nostra accettazione. Qualora vogliate partire il giorno prima, o in orari differenti, occorre avvertirci. In questi casi: la cauzione danni viene rimborsata con bonifico bancario o vaglia.
Mancato arrivo: Decorse 24 ore dal mancato arrivo ed in assenza di comunicazione pervenutaci, la locazione si intenderà risoluta e VilleSalento si riterrà libera di rimettere l’immobile sul mercato per la locazione. Si prega pertanto di voler comunicare eventuali ritardi rispetto alla data di ingresso.

Sulle case non di nostra proprietà, non percepiamo nessuna commissione dai clienti che prenotano l'affitto, sono i proprietari che corrispondono a noi, una provvigione variabile. Quindi in tal caso riceviamo l'acconto, che trasferiamo al proprietario.

PRIVACY

Informativa ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003
(Codice in materia di protezione dei dati personali)

Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 e successive modifiche e/o integrazioni
(ex art. 10 della legge n. 675/96), CaseSalento.com garantisce la massima riservatezza ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dal Decreto Legislativo succitato dei i dati personali da Lei forniti ed acquisiti contestualmente alla registrazione ai servizi da Lei scelti.

Anche i dati necessari all'erogazione di tali servizi, saranno trattati nel pieno rispetto delle garanzie di riservatezza e delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente attraverso strumenti informatici, telematici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento.

I dati potranno essere comunicati a società controllate, controllanti, affiliate o comunque collegate alla ns. Società per fini commerciali:
invio di materiale pubblicitario
ricerche di mercato
attività promozionali e di marketing sia da parte nostra che dei suoi Partner commerciali.

In ogni momento potrà modificare o richiedere la cancellazione dei Suoi dati per email a info@CaseSalento.com specificando il Suo nome e cognome ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003.

A) Finalità del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

1) finalità strettamente connesse alla fruizione dei relativi servizi offerti da CaseSalento.com

Senza tali dati non sarà possibile fornirLe i servizi richiesti.

Pertanto, l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrà determinare l'impossibilità di fruire di tali servizi;

2) finalità funzionali alla nostra attivita' quali:
scelta della struttura turistica dove villeggiare;
commercializzazione di servizi
invio di materiale pubblicitario/ informativo/ promozionale
aggiornamenti su iniziative ed offerte volte a premiare i Clienti
Ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche.

3) Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di Responsabili e di Incaricati

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, CaseSalento.com potrà comunicare e far trattare in Italia i Suoi dati personali a soggetti terzi appartenenti alle autorità giudiziarie e organi di vigilanza e controllo.

CaseSalento.it non raccoglie in nessun caso i Tuoi dati "sensibili" (stato di salute, religione, etc.), né li comunica a terzi o diffonde.

B) Il Titolare e i Responsabili del trattamento

Titolare del trattamento è
CaseSalento srls, via C. Antonaci 17 73025 Martano (LE)
nella persona del suo legale rappresentante.

A esso competono tutti i diritti previsti dall'art. 13 della Legge 675/1996.

C) Cancellazione dai servizi e-mail

Compilando il Form di Informazioni gratuita riceverai delle offerte per vacanze nel Salento.

Ogni messaggio da noi inviato su Tua richiesta via e-mail contiene le istruzioni per cancellarti dalla Newsletter in oggetto.

Gli utenti che desiderano essere cancellati definitivamente dai nostri archivi eliminando la possibilità di iscriversi o essere iscritti da terzi in futuro, possono farne espressa richiesta a info@villesalento.it

D) Informazioni addizionali

Nel caso ritenessi opportuno, per problemi inerenti il trattamento dei dati personali,
puoi rivolgerti al Servizio Clienti VilleSalento.it - 73020 – Carpignano Saletino (LE)

Se ritieni di avere subito abusi collegati ai nostri servizi, scrivi a: info@villesalento.it

Per qualsiasi altra informazione puoi rivolgerti al nostro indirizzo.

E) Correzione/Aggiornamento dei dati personali

Ai sensi dell'art. 7 del Dlgs 196/2003, ti segnaliamo che hai i seguenti diritti:

"Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti"

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

dell'origine dei dati personali;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante
designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

l'aggiornamento
la rettificazione
l'integrazione dei dati;
la cancellazione
la trasformazione in forma anonima
o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;

al trattamento di dati personali che lo riguardano
a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta
o per il compimento di ricerche di mercato
o di comunicazione commerciale.

Trovate informazioni maggiori su www.garanteprivacy.it

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